Política de Privacidad

Última actualización: 18 de octubre de 2026.

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (en adelante, RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD), le informamos de los siguientes aspectos relativos al tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Nombre comercial: Mercados Visuales
Actividad: servicio de software en línea de análisis técnico y visualización de datos de mercado
Ubicación: Madrid, España
Correo electrónico de contacto: [email protected]

2. Datos personales que recogemos

Mercados Visuales recoge datos personales únicamente a través de los siguientes canales del sitio web:

2.1. Formulario de solicitud de demostración y formulario de contacto

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Nombre de la empresa (opcional)
Área de interés o motivo de la consulta
Texto libre del mensaje
Consentimientos marcados por el usuario

2.2. Formulario de suscripción al boletín informativo

Nombre
Dirección de correo electrónico
Consentimiento explícito para recibir comunicaciones

2.3. Datos técnicos

A través de cookies y almacenamiento local del navegador se pueden recoger datos técnicos de navegación. Puede consultar los detalles en nuestra Política de Cookies.

3. Finalidades del tratamiento

Atender solicitudes de demostración y consultas: gestionar y responder las peticiones que usted nos envíe a través del formulario de contacto o de solicitud de demostración.
Envío de boletín informativo: remitirle comunicaciones electrónicas sobre novedades del software, artículos sobre análisis técnico y actualizaciones del servicio, exclusivamente cuando usted haya prestado su consentimiento expreso para ello.
Mantenimiento técnico del sitio web: garantizar el correcto funcionamiento del sitio, almacenar sus preferencias de cookies y, en su caso, elaborar estadísticas de uso agregadas.

4. Base jurídica del tratamiento

Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para el envío del boletín informativo y para el uso de cookies no estrictamente necesarias. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD): para la gestión de solicitudes de demostración del software y para responder a consultas relacionadas con la posible contratación del servicio.

5. Plazo de conservación de los datos

Datos de solicitudes de demostración y contacto: se conservarán durante el tiempo necesario para atender su solicitud y, una vez resuelta, durante un plazo máximo de doce (12) meses salvo que se inicie una relación contractual, en cuyo caso se aplicarán los plazos previstos en las condiciones del servicio.
Datos de suscripción al boletín: se conservarán mientras usted no revoque su consentimiento. Tras la revocación, los datos se suprimirán en un plazo máximo de treinta (30) días, sin perjuicio de su conservación bloqueada durante los plazos de prescripción legal aplicables.
Datos técnicos (cookies/almacenamiento local): según los plazos indicados en la Política de Cookies.

6. Destinatarios de los datos

Sus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

Proveedor de alojamiento web (hosting): para el almacenamiento y la gestión técnica del sitio web y de los formularios. Este proveedor actúa como encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD y está ubicado en el Espacio Económico Europeo.

Mercados Visuales no vende, cede ni alquila sus datos personales a terceros con fines comerciales.

7. Transferencias internacionales de datos

En principio, no se realizan transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que fuera necesario realizar alguna transferencia internacional en el futuro, se adoptarán las garantías adecuadas previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación u otras garantías reconocidas) y se actualizará la presente política.

8. Medidas de seguridad

Mercados Visuales aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la destrucción, incluyendo el cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS y el control de acceso a los sistemas que almacenan datos personales.

9. Derechos del interesado

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:

Acceso: conocer si tratamos sus datos personales y, en tal caso, obtener una copia de los mismos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento de sus datos cuando se cumplan las condiciones previstas en el artículo 18 del RGPD.
Portabilidad: recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a [email protected], indicando en el asunto «Ejercicio de derechos RGPD» y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad.

Le responderemos en el plazo máximo de un (1) mes desde la recepción de la solicitud, prorrogable en dos (2) meses adicionales en caso de complejidad o volumen de solicitudes, conforme al artículo 12.3 del RGPD.

10. Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Sitio web: www.aepd.es
Dirección postal: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España

11. Menores de edad

El sitio web y los servicios de Mercados Visuales están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad. No recogemos conscientemente datos personales de menores de dieciocho (18) años. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos personales, le rogamos que nos lo comunique a [email protected] para proceder a su supresión.

12. Modificaciones de esta política

Mercados Visuales se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o técnicas. Cualquier cambio sustancial se comunicará mediante un aviso visible en el sitio web. La fecha de la última actualización figurará siempre al inicio de este documento.

13. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected].